Задать свой вопрос
Вопросы и ответы
Покупка товара | Сотрудничество и другая информация |
Какие способы доставки и оплаты существуют?
Мы осуществляем бесплатную доставку курьером по Екатеринбургу с понедельника по пятницу, с 11 до 22 часов. Доставка производится на следующий день после заказа. Заказы принятые в пятницу, субботу и воскресенье обрабатываются в понедельник. Оплата осуществляется наличными по факту приемки товара или за безналичный расчет путем предоплаты полной стоимости заказа на наш расчетный счет (для получения счета на оплату обращайтесь к операторам интернет-магазина). Также существует возможность оплаты пластиковыми картами Visa или MasterCard, при этом стоимость заказа повышается на 1%.
С 1 апреля 2010 производится доставка в г.Нижний Тагил один раз в неделю (день доставки уточняйте у менеджера). Доставка бесплатная.
С 17 мая 2010 производится доставка в г.Нижневартовск (день доставки и стоимость доставки уточняйте у менеджера).
Заказанный товар доставляется в заводской упаковке. Упаковка товара может иметь следы вскрытия в том случае, если состояние техники проверялось на складе. При получении товара покупатель, либо его представитель должны в присутствии работников доставки осмотреть изделие по комплектации, отсутствии внешних дефектов в изделии и расписаться в транспортной накладной о приеме товара. После приема товара и росписи в транспортной накладной, гарантийном талоне претензии по внешнему виду и комплектации не принимаются.
В случаях, когда подъем техники при помощи лифта невозможен (отсутствие лифта, поломка или лифт малой вместительности), с покупателя взимается дополнительная плата за ручной подъем техники:
- 50 рублей за 1 этаж.Телевизоры с диагональю от 32 дюймов и больше, узкие стиральные (глубиной до 45 см включительно), посудомоечные машины, встраиваемые вытяжки, духовки, газовые - электрические плиты, холодильники и морозильники до 150 см.
- 100 рублей за 1 этаж. Крупногабаритные холодильники свыше 150 см, стиральные машины глубиной больше 45 см, вертикальные стиральные машины, сплит-системы (за 2 коробки)
- 150 рублей за 1 этаж. Крупногабаритные холодильники свыше 195 см или шириной более 65 см.
- 200 рублей за 1 этаж. Холодильники Side by Side.
В случае отсутствия возможности ручного проноса крупной бытовой техники (пример, холодильники Side by Side) по лестничным маршам - доставка осуществляется до подъезда.
Сотрудники службы доставки не производят любые монтажные работы по подключению / отключению и настройке поставляемой техники, а также не обучают основам правильной ее эксплуатации.
Могу я подъехать к вам и выбрать товар сам?
К сожалению, нет. Мы работаем с оптовыми складами, где вся техника упакована и возможности ее посмотреть или включить просто не имеется.
Предоставляете ли вы гарантию на предлагаемый товар?
На весь товар предлагается стандартная гарантия от производителя (срок гарантии обычно составляет от 1 до 3 лет). В случае поломки техники в течение гарантийного срока вы можете обратиться в любой подходящий авторизованный сервисный центр Екатеринбурга.
Возврат и обмен товара
Магазин обязан в течение 15 дней со дня покупки обменять технически сложный товар ненадлежащего качества (такой как автомобиль, бытовая техника, компьютер и т.п), либо вернуть деньги.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Осуществляете ли вы установку техники?
Мы не занимаемся установкой и настройкой техники, но сотрудничаем в данном направлении с сервисным центром «Связь-Сети», осуществляющим установку и настройку:
- стиральных машин, от 790 рублей,
- электроплит, варочных поверхностей и духовых шкафов, от 770 рублей,
- посудомоечных машин, от 970 рублей,
- кондиционеров и сплит-систем, от 7000 рублей,
- водонагревателей, от 770 рублей,
- LCD-телевизоров, плазменных панелей и проекторов, от 2000 рублей.
Проконсультироваться и получить более подробную информацию вы можете, обратившись в сервисный центр ООО «Сервисный Центр Связь-Сети» по адресу г. Екатеринбург, ул. К. Маркса, 12 или телефону (343) 216-25-09.
Имееются ли у вас свободные вакансии?
Иногда у нас появляются свободные вакансии на те или иные должности. Подробная информация представлена в соответствующем разделе.
Есть ли у вас скидки?
Чудес не бывает. Мы можем предлагать что-то одно, – либо низкие цены всем, либо хорошие скидки постоянным покупателям. На данный момент главным приоритетом для нас являются именно максимально низкие цены для всех! Другими словами, скидка уже заложена в наши цены.
К кому можно обратиться по вопросу сотрудничества?
Мы всегда готовы к взаимовыгодному сотрудничеству в том числе с производителями и/или дилерами той или иной продукции. Пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи.